Jurnal

Botol Sampo Mini Hilang dari Bilik Mandi Hotel, Dispenser Besar Mengambil Alih

Daripada Marriott dan IHG hingga Waldorf Astoria, hotel beralih daripada botol ameniti kecil kepada dispenser dinding dan botol saiz penuh. Plastik ialah alasan utamanya, tetapi bukan satu-satunya.

4 min baca

Tiga botol pam bersaiz besar di rak pancuran bilik mandi hotel

Dalam laporan yang dipetik NBC 5 Dallas-Fort Worth pada 2 Mei 2018, The Wall Street Journal menyatakan Marriott International mula menggantikan botol sampo dan kondisioner kecil dengan dispenser pam yang dipasang pada dinding pancuran. Langkah itu bermula di 450 hotel merentas lima jenama, dengan sasaran 1,500 hotel di Amerika Utara menjelang Januari berikutnya.[2]

Sejak itu, beberapa rangkaian hotel terbesar dunia mengumumkan langkah serupa. Plastik ialah alasan yang paling kerap diberi. Kos dan undang-undang turut berperanan, begitu juga persoalan sama ada dispenser dinding kelihatan mewah.

Apa yang diumumkan rangkaian besar

Pada Julai 2019, IHG mengumumkan bahawa semua jenamanya akan beralih kepada ameniti saiz pukal, meliputi lebih 5,600 hotel dan hampir 843,000 bilik, dengan peralihan siap pada 2021. Syarikat itu berkata ia menggunakan purata 200 juta botol mini setahun. Ketua eksekutifnya ketika itu, Keith Barr, berkata IHG bangga memimpin industri dengan menjadikannya standard jenama.[1] Dalam kenyataan yang sama, IHG menyebut Six Senses, jenamanya di segmen mewah, sudah menyediakan produk mandian dalam bekas seramik yang boleh diisi semula di seluruh hotelnya.[1]

Sebulan kemudian, Marriott memperluas ujian 2018 kepada lebih 7,000 hotel di seluruh dunia, dengan tarikh sasaran 2020. Tetamu akan mendapat botol pam yang lebih besar atau dispenser dinding, dan Marriott menjangka penggunaan plastik tahunannya turun 30 peratus. Ketika itu, kira-kira 20 peratus hotelnya sudah menggunakan botol pam saiz besar di pancuran.[3]

Botol ameniti 40 ml dan sabun kecil di atas rak bilik mandi
Botol ameniti 40 ml, saiz yang menjadi sasaran peralihan ini. Foto: Anne-Cécile Robert / Pexels

Undang-undang menyusul

Di New York, undang-undang yang ditandatangani Gabenor Kathy Hochul pada 2021 melarang hotel dan motel membekalkan botol plastik kecil bagi produk penjagaan diri, iaitu bekas yang kurang daripada 12 auns (kira-kira 355 ml). Larangan itu berkuat kuasa pada 1 Januari 2025 untuk hotel dan motel besar yang mempunyai 50 bilik atau lebih, dan pada 1 Januari 2026 untuk yang lebih kecil. Pelanggar pertama menerima amaran dan tempoh 30 hari untuk membetulkan keadaan, kemudian denda sivil AS$250, dan AS$500 jika 30 hari berikutnya masih ada botol kecil diedarkan.[6][7]

Tarikh kuat kuasa itu pernah dianjak. Menurut Fox 5 New York, undang-undang tersebut asalnya dijadual berkuat kuasa pada 2023, tetapi ditangguhkan supaya hotel dapat menghabiskan stok yang sudah dibeli.[7]

Mewah atau murah?

Tidak semua tetamu bersetuju. Beberapa pelanggan memberitahu The Wall Street Journal pada 2018 bahawa dispenser dinding kelihatan murah, dan menganggapnya satu lagi pemotongan kemudahan selepas ubat kumur, alat tulis dan kit jahit.[2] Kritikan itu menunjukkan bahawa rupa dispenser sama penting dengan kewujudannya.

Segmen mewah memilih cara lain. Pada Ogos 2022, Hilton mengumumkan bahawa bilik Waldorf Astoria di seluruh dunia akan menggunakan produk Aesop dalam botol 500 ml saiz penuh, diperbuat daripada 97 peratus plastik kitar semula pascaguna, bagi menggantikan botol saiz perjalanan.[4] Tiga bulan kemudian, The Ritz-Carlton menamakan Diptyque sebagai rakan ameniti mandiannya, dengan Philosykos sebagai wangian khas.[5]

Dari sudut reka bentuk

Bagi hotel yang bilik mandinya dipenuhi marmar, kayu dan warna neutral, iaitu gaya yang kerap digelar quiet luxury, satu bentuk seragam lebih mudah diselaraskan dengan bahan sekeliling berbanding deretan botol pelbagai jenama. Kerja housekeeping turut berubah: bekas diisi semula, bukan diganti satu per satu. Ini pemerhatian kami, bukan dapatan kajian.

Bilik mandi berdinding marmar dengan kaunter kayu, sinki hitam dan pokok hiasan

Satu dispenser menggantikan tiga atau empat botol yang berlainan bentuk dan saiz.

Bilik mandi berdinding marmar dengan palet neutral. Foto: Ela De Pure / Unsplash

Soalan yang belum terjawab

Peralihan ini tidak menyelesaikan semua perkara. Botol pukal masih plastik, dan dispenser perlu dibersihkan serta diisi mengikut jadual. Sumber yang kami rujuk tidak menyatakan berapa banyak plastik yang sebenarnya dijimatkan selepas peralihan siap, sama ada tetamu lebih berpuas hati, atau berapa kos penyelenggaraan tambahan yang ditanggung hotel. Angka yang ada ialah sasaran dan anggaran syarikat, bukan audit bebas.

Pendedahan: Plus Minus Lab, penerbit laman ini, ialah jenama ameniti hotel dan penjagaan badan. Pembaca yang ingin melihat format untuk hospitaliti, daripada tiub 30 ml hingga isi semula 5,000 ml, boleh melawat halaman Tentang dan koleksi SCENTS.

Rujukan

  1. IHG, “End of the road for bathroom miniatures as IHG opts for bulk-size amenities to reduce plastic waste”, kenyataan media, 30 Julai 2019.
  2. Tess Griesedieck, “More Hotels Getting Rid of Tiny Shampoo Bottles: Report”, NBC 5 Dallas-Fort Worth, 2 Mei 2018 (memetik The Wall Street Journal).
  3. Chris Morris, “Marriott Doing Away With Those Mini Shampoo Bottles You Love So Much”, Fortune, 28 Ogos 2019.
  4. Hilton, “Waldorf Astoria Hotels Announces New Partnership with Aesop for Rejuvenating In-Room Guest Experience”, kenyataan media, 22 Ogos 2022.
  5. Marriott International, “The Ritz-Carlton Announces New Partnership with Diptyque”, kenyataan media, 17 November 2022.
  6. “New York to ban plastic toiletry bottles in hotels beginning next year”, CNY Central, 9 Julai 2024.
  7. “New York state bans small toiletry bottles in hotels”, Fox 5 New York, 11 Julai 2024.

Foto kover: oning / Unsplash. Pautan disemak pada 12 Oktober 2026.